Perché segmentare?
Le campagne segmentate ottengono tassi di apertura più alti del 14% e clic in più del 101% rispetto alle campagne non segmentate. Perché? Perché la rilevanza guida il coinvolgimento. Quando invii contenuti che corrispondono agli interessi e alle esigenze del destinatario, è più probabile che prestino attenzione.
Modi per segmentare
Esistono innumerevoli modi per tagliare e tagliare la tua lista. Ecco alcuni dei metodi più efficaci:
- Dati demografici:Età, sesso, posizione, titolo professionale. Questa è la forma più elementare di segmentazione ma è comunque molto utile.
- Cronologia acquisti:Cosa hanno comprato? Quanto hanno speso? Quando è stato il loro ultimo acquisto? Utilizza questi dati per consigliare prodotti correlati o coinvolgere nuovamente i clienti decaduti.
- Livello di coinvolgimento:Segmenta il tuo elenco in abbonati attivi, a rischio e inattivi. Invia campagne diverse a ciascun gruppo per massimizzare i risultati.
- Dati comportamentali:Quali pagine hanno visitato sul tuo sito web? Hanno abbandonato un carro? Hanno scaricato un white paper? I trigger comportamentali sono potenti per messaggi tempestivi e pertinenti.
Creazione di segmenti dinamici
Le moderne piattaforme di email marketing ti consentono di creare segmenti dinamici che si aggiornano automaticamente. Ad esempio, puoi creare un segmento per "Clienti VIP" che includa chiunque abbia speso più di $ 500. Non appena un cliente supera tale soglia, viene automaticamente aggiunto al segmento e può attivare un'automazione di benvenuto.
Inizia in piccolo
Non è necessario creare 50 segmenti durante la notte. Inizia con uno o due segmenti ampi, come "Clienti" e "Non clienti", e perfeziona la tua strategia man mano che raccogli più dati. La chiave è iniziare a inviare contenuti più pertinenti oggi stesso.
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