¿Por qué segmentar?
Las campañas segmentadas obtienen tasas de apertura un 14 % más altas y un 101 % más de clics que las campañas no segmentadas. ¿Por qué? Porque la relevancia impulsa el compromiso. Cuando envía contenido que coincide con los intereses y necesidades del destinatario, es más probable que preste atención.
Formas de segmentar
Hay innumerables formas de dividir y dividir tu lista. Estos son algunos de los métodos más efectivos:
- Demografía:Edad, sexo, ubicación, puesto de trabajo. Esta es la forma más básica de segmentación pero sigue siendo muy útil.
- Historial de compras:¿Qué han comprado? ¿Cuánto han gastado? ¿Cuándo fue tu última compra? Utiliza estos datos para recomendar productos relacionados o volver a atraer a los clientes inactivos.
- Nivel de compromiso:Segmente tu lista en suscriptores activos, en riesgo e inactivos. Envía diferentes campañas a cada grupo para maximizar los resultados.
- Datos de comportamiento:¿Qué páginas visitaron en tu sitio web? ¿Abandonaron un carro? ¿Descargaron un documento técnico? Los desencadenantes de comportamiento son poderosos para enviar mensajes relevantes y oportunos.
Crear segmentos dinámicos
Las plataformas modernas de marketing por correo electrónico le permiten crear segmentos dinámicos que se actualizan automáticamente. Por ejemplo, puede crear un segmento para 'Clientes VIP' que incluya a cualquiera que haya gastado más de $500. Tan pronto como un cliente cruza ese umbral, se agrega automáticamente al segmento y puede activar una automatización de bienvenida.
Empezar poco a poco
No es necesario crear 50 segmentos de la noche a la mañana. Comienza con uno o dos segmentos amplios, como "Clientes" frente a "No clientes", y perfeccione tu estrategia a medida que recopile más datos. La clave es empezar a enviar contenido más relevante hoy.
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