Warum segmentieren?
Segmentierte Kampagnen erzielen 14 % höhere Öffnungsraten und 101 % mehr Klicks als nicht segmentierte Kampagnen. Warum? Weil Relevanz das Engagement fördert. Wenn Sie Inhalte versenden, die den Interessen und Bedürfnissen des Empfängers entsprechen, ist es wahrscheinlicher, dass dieser aufmerksam wird.
Möglichkeiten zur Segmentierung
Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihre Liste in Stücke zu schneiden. Hier sind einige der effektivsten Methoden:
- Demografische Daten:Alter, Geschlecht, Standort, Berufsbezeichnung. Dies ist die einfachste Form der Segmentierung, aber dennoch sehr nützlich.
- Kaufhistorie:Was haben sie gekauft? Wie viel haben sie ausgegeben? Wann war ihr letzter Einkauf? Nutzen Sie diese Daten, um verwandte Produkte zu empfehlen oder ehemalige Kunden wieder anzusprechen.
- Engagement-Level:Segmentieren Sie Ihre Liste in aktive, gefährdete und inaktive Abonnenten. Senden Sie unterschiedliche Kampagnen an jede Gruppe, um die Ergebnisse zu maximieren.
- Verhaltensdaten:Welche Seiten haben sie auf Ihrer Website besucht? Haben sie einen Einkaufswagen zurückgelassen? Haben sie ein Whitepaper heruntergeladen? Verhaltensauslöser sind wirkungsvoll für zeitnahe, relevante Nachrichten.
Dynamische Segmente erstellen
Moderne E-Mail-Marketing-Plattformen ermöglichen Ihnen die Erstellung dynamischer Segmente, die automatisch aktualisiert werden. Sie können beispielsweise ein Segment für „VIP-Kunden“ erstellen, das alle Personen umfasst, die mehr als 500 US-Dollar ausgegeben haben. Sobald ein Kunde diesen Schwellenwert überschreitet, wird er automatisch dem Segment hinzugefügt und kann eine willkommene Automatisierung auslösen.
Fangen Sie klein an
Sie müssen nicht über Nacht 50 Segmente erstellen. Beginnen Sie mit einem oder zwei breiten Segmenten, etwa „Kunden“ oder „Nichtkunden“, und verfeinern Sie Ihre Strategie, während Sie weitere Daten sammeln. Der Schlüssel liegt darin, noch heute damit zu beginnen, relevantere Inhalte zu versenden.
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