Практический пример: повышение рентабельности инвестиций на 300 % с помощью сегментированных кампаний

Ошибка «распыляй и молись»

Бренд X рассылал один и тот же информационный бюллетень своим 50 000 подписчикам три раза в неделю. Уровень открытий составил 12%, а число отписок росло.

Стратегия

Мы помогли им разделить список на три сегмента:

1. Новые подписчики (0-30 дней):Получил приветственную серию и историю бренда.
2. Активные покупатели:Получил ранний VIP-доступ и награды за лояльность.
3. Просроченные клиенты:Получил код скидки «Мы скучаем по тебе».

Результаты

Спустя 3 месяца результаты были неоспоримы:

• Открытая ставка:Увеличение до 28% (в среднем).
• Доход:VIP-сегмент принес 60% общего дохода, несмотря на то, что в списке он составлял лишь 20%.
• Рентабельность инвестиций:Общий доход от электронной почты увеличился на 300% по сравнению с прошлым годом.

Урок извлечен

Релевантность – это доход. Перестаньте относиться к своему списку как к монолиту.