El error de 'rociar y orar'
Brand X enviaba el mismo boletín a tus 50.000 suscriptores tres veces por semana. Las tasas de apertura fueron del 12% y las cancelaciones de suscripción estaban aumentando.
La estrategia
Les ayudamos a dividir tu lista en tres segmentos:
- Nuevos suscriptores (0-30 días):Recibió una serie de bienvenida y una historia de marca.
- Compradores activos:Recibí acceso anticipado VIP y recompensas de fidelidad.
- Clientes caducados:Recibí un código de descuento 'Te extrañamos'.
Los resultados
Después de 3 meses, los resultados fueron innegables:
- Tasa de apertura:Aumentó al 28% (promedio).
- Ganancia:El segmento VIP generó el 60% de los ingresos totales a pesar de ser sólo el 20% de la lista.
- Retorno de la inversión:Los ingresos totales por correo electrónico aumentaron un 300% año tras año.
Lección aprendida
La relevancia son los ingresos. Deja de tratar tu lista como un monolito.
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Escrito por
Equipo MailBolt™