A batalha pela caixa de entrada
A Black Friday é o dia mais movimentado do ano com e-mails. Seus clientes receberão centenas de e-mails. Como você se destaca? Não se trata apenas do maior desconto; trata-se da estratégia mais inteligente.
1. Comece cedo
Não espere até sexta-feira. Comece a divulgar suas ofertas no início de novembro. Aumente a expectativa com uma lista de 'Acesso Antecipado VIP'.
2. Segmentar por interesse
Não envie um cupom geral de 20% de desconto. Envie ofertas específicas com base em compras anteriores. Se eles compraram sapatos, envie-lhes uma oferta de meias ou kits de cuidados com os sapatos.
3. Móvel primeiro
Mais de 70% dos e-mails da Black Friday são abertos em dispositivos móveis. Certifique-se de que seu design seja responsivo, que seus botões sejam fáceis de usar e que seu processo de checkout seja perfeito.
4. Urgência com Integridade
Use cronômetros de contagem regressiva, mas seja honesto. Se a venda terminar à meia-noite, termine-a à meia-noite. A falsa escassez prejudica a confiança.
5. O fluxo pós-compra
A venda não termina na finalização da compra. Envie um e-mail de agradecimento, atualizações de envio e uma solicitação de revisão. Transforme um comprador sazonal em um cliente fiel.
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