La batalla por la bandeja de entrada
El Black Friday es el día con mayor actividad de correo electrónico del año. Tus clientes recibirán cientos de correos electrónicos. ¿Cómo te destacas? No se trata sólo del mayor descuento; se trata de la estrategia más inteligente.
1. Empieza temprano
No esperes hasta el viernes. Comienza a presentar tus ofertas a principios de noviembre. Genere anticipación con una lista de 'Acceso anticipado VIP'.
2. Segmentar por interés
No envía un cupón general de descuento del 20%. Envía ofertas específicas basadas en compras anteriores. Si compraron zapatos, envíales una oferta en calcetines o kits para el cuidado del calzado.
3. Móvil primero
Más del 70% de los correos electrónicos del Black Friday se abren desde el móvil. Asegúrese de que tu diseño sea responsivo, que tus botones sean fáciles de usar para el pulgar y que tu proceso de pago sea fluido.
4. Urgencia con integridad
Utiliza temporizadores de cuenta regresiva, pero sea honesto. Si la venta finaliza a medianoche, finalícela a medianoche. La falsa escasez daña la confianza.
5. El flujo posterior a la compra
La venta no termina al finalizar la compra. Envía un correo electrónico de agradecimiento, actualizaciones de envío y una solicitud de revisión. Convierta a un comprador estacional en un cliente leal.
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