Der Kampf um den Posteingang
Der Black Friday ist der geschäftigste E-Mail-Tag des Jahres. Ihre Kunden erhalten Hunderte von E-Mails. Wie heben Sie sich ab? Es geht nicht nur um den größten Rabatt; es geht um die klügste Strategie.
1. Beginnen Sie früh
Warten Sie nicht bis Freitag. Beginnen Sie Anfang November damit, Ihre Angebote anzupreisen. Schaffen Sie Vorfreude mit einer „VIP Early Access“-Liste.
2. Segmentieren Sie nach Interesse
Senden Sie keinen pauschalen 20 %-Rabattgutschein. Senden Sie spezifische Angebote basierend auf früheren Einkäufen. Wenn sie Schuhe gekauft haben, schicken Sie ihnen ein Angebot für Socken oder Schuhpflegesets.
3. Mobil zuerst
Über 70 % der Black Friday-E-Mails werden auf Mobilgeräten geöffnet. Stellen Sie sicher, dass Ihr Design responsiv ist, Ihre Schaltflächen für den Daumen geeignet sind und Ihr Checkout-Prozess reibungslos verläuft.
4. Dringlichkeit mit Integrität
Verwenden Sie Countdown-Timer, aber seien Sie ehrlich. Wenn der Verkauf um Mitternacht endet, beenden Sie ihn um Mitternacht. Falsche Knappheit schadet dem Vertrauen.
5. Der Ablauf nach dem Kauf
Der Verkauf endet nicht an der Kasse. Senden Sie eine Dankes-E-Mail, Versandaktualisierungen und eine Bitte um eine Bewertung. Machen Sie aus einem saisonalen Käufer einen treuen Kunden.
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