Más allá de la tasa de apertura
Si bien todo el mundo habla de tasas de apertura, son sólo la punta del iceberg (y se están volviendo menos precisas debido a los cambios en la privacidad). Para comprender verdaderamente el rendimiento de tu campaña, debe profundizar más.
Los 5 grandes
1. Tasa de clics (CTR)
El porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace. Esta es una mejor medida de compromiso que la apertura.
2. Tasa de conversión
El porcentaje de personas que realizaron la acción deseada (compraron un producto, se registraron). Esta es la métrica definitiva para el ROI.
3. Tasa de rebote
Manténgalo por debajo del 2%. Cualquier valor superior indica problemas de higiene en la lista.
4. Tasa de baja
Un pico aquí significa que tu contenido no es relevante o lo envía con demasiada frecuencia. Manténgalo por debajo del 0,5%.
5. Tasa de quejas de spam
La zona de peligro. Manténgalo por debajo del 0,1% (1 entre 1.000). Las tarifas más altas lo bloquearán.
Las métricas avanzadas
6. Tasa de crecimiento de la lista
¿Estás ganando suscriptores más rápido de lo que los estás perdiendo?
7. Tasa de reenvío/compartición de correo electrónico
El porcentaje de destinatarios que compartieron tu correo electrónico. Esto indica contenido de alto valor.
8. Retorno de la inversión general
Ingresos totales / Gasto total. Por cada dólar gastado, ¿Cuánto ganaste?
9. Tasa de apertura móvil
¿Cuántas personas leen en tu teléfono? Si es alto (normalmente lo es), asegúrese de que tu diseño responda a dispositivos móviles.
10. Tasa de clics en el dominio
¿Qué dominios (Gmail, Outlook, Yahoo) son los más atractivos? Esto puede ayudarle a detectar problemas de entrega específicos de un proveedor.
Conclusión
No se puede mejorar lo que no se mide. Configura un panel para realizar un seguimiento semanal de estas métricas y utiliza la información para perfeccionar tu estrategia continuamente.
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