Über die Öffnungsrate hinaus
Während alle über Öffnungsraten reden, sind sie nur die Spitze des Eisbergs (und werden aufgrund von Datenschutzänderungen immer ungenauer). Um die Leistung Ihrer Kampagne wirklich zu verstehen, müssen Sie tiefer graben.
Die Big 5
1. Click-Through-Rate (CTR)
Der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link geklickt haben. Dies ist ein besseres Maß für das Engagement als Öffnungen.
2. Conversion-Rate
Der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion ausgeführt haben (ein Produkt gekauft, sich angemeldet haben). Dies ist die ultimative Kennzahl für den ROI.
3. Absprungrate
Halten Sie diesen Wert unter 2 %. Alles, was höher ist, weist auf Probleme mit der Listenhygiene hin.
4. Abmelderate
Ein Anstieg hier bedeutet, dass Ihr Inhalt nicht relevant ist oder Sie zu oft senden. Halten Sie ihn unter 0,5 %.
5. Spam-Beschwerderate
Die Gefahrenzone. Halten Sie diesen Wert unter 0,1 % (1 von 1.000). Bei höheren Tarifen werden Sie blockiert.
Die erweiterten Metriken
6. Listen Sie die Wachstumsrate auf
Gewinnen Sie schneller Abonnenten, als Sie sie verlieren?
7. E-Mail-Freigabe-/Weiterleitungsrate
Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geteilt haben. Dies weist auf hochwertigen Inhalt hin.
8. Gesamt-ROI
Gesamtumsatz / Gesamtausgaben. Wie viel haben Sie für jeden ausgegebenen Dollar verdient?
9. Mobile Öffnungsrate
Wie viele Leute lesen auf ihrem Handy? Wenn der Wert hoch ist (was normalerweise der Fall ist), stellen Sie sicher, dass Ihr Design auf Mobilgeräte reagiert.
10. Domain-Klickrate
Welche Domains (Gmail, Outlook, Yahoo) sind am ansprechendsten? Dies kann Ihnen dabei helfen, anbieterspezifische Zustellbarkeitsprobleme zu erkennen.
Abschluss
Was man nicht misst, kann man nicht verbessern. Richten Sie ein Dashboard ein, um diese Kennzahlen wöchentlich zu verfolgen, und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Strategie kontinuierlich zu verfeinern.
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