Über die Öffnungsrate hinaus
Während alle über Öffnungsraten reden, sind sie nur die Spitze des Eisbergs (und werden aufgrund von Datenschutzänderungen immer ungenauer). Um die Leistung Ihrer Kampagne wirklich zu verstehen, müssen Sie tiefer graben.
Die Big 5
1. Click-Through-Rate (CTR)
Der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link geklickt haben. Dies ist ein besseres Maß für das Engagement als Öffnungen.
2. Conversion-Rate
Der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion ausgeführt haben (ein Produkt gekauft, sich angemeldet haben). Dies ist die ultimative Kennzahl für den ROI.
3. Absprungrate
Halten Sie diesen Wert unter 2 %. Alles, was höher ist, weist auf Probleme mit der Listenhygiene hin.
4. Abmelderate
Ein Anstieg hier bedeutet, dass Ihr Inhalt nicht relevant ist oder Sie zu oft senden. Halten Sie ihn unter 0,5 %.
5. Spam-Beschwerderate
Die Gefahrenzone. Halten Sie diesen Wert unter 0,1 % (1 von 1.000). Bei höheren Tarifen werden Sie blockiert.
Die erweiterten Metriken
6. Listen Sie die Wachstumsrate auf
Gewinnen Sie schneller Abonnenten, als Sie sie verlieren?
7. E-Mail-Freigabe-/Weiterleitungsrate
Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geteilt haben. Dies weist auf hochwertigen Inhalt hin.
8. Gesamt-ROI
Total Revenue / Total Spend. For every $1 spent, how much did you make?
9. Mobile Open Rate
How many people read on their phone? If it's high (it usually is), ensure your design is mobile-responsive.
10. Domain Click Rate
Which domains (Gmail, Outlook, Yahoo) are engaging the most? This can help you spot deliverability issues specific to one provider.
Abschluss
You can't improve what you don't measure. Set up a dashboard to track these metrics weekly, and use the insights to refine your strategy continuously.
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