Keine Panik, handeln Sie
Auf die schwarze Liste gesetzt zu werden fühlt sich wie ein Todesurteil an, ist aber normalerweise umkehrbar. Geschwindigkeit ist der Schlüssel.
Schritt 1: Identifizieren Sie die Liste
Verwenden Sie ein Tool wie MXToolbox, um zu sehen, auf welcher Blacklist Sie sich befinden (Spamhaus, SORBS, Barracuda usw.). Spamhaus ist am kritischsten.
Schritt 2: Finden Sie die Ursache
Blacklists sperren Sie nicht ohne Grund. Sind Sie in eine Spam-Falle geraten? Wurde Ihr Konto kompromittiert? Haben Sie eine gekaufte Liste gesendet? Sie müssen die Grundursache beheben, bevor Sie eine Entfernung beantragen.
Schritt 3: Die Bereinigung
Pausieren Sie alle Kampagnen. Ändern Sie Ihre Passwörter. Führen Sie eine vollständige Überprüfung Ihrer Liste durch. Entfernen Sie alle nicht aktiven Abonnenten.
Schritt 4: Der Delisting-Antrag
Gehen Sie auf die Website der Blacklist und suchen Sie dort nach dem Formular zum Entfernen. Seien Sie bescheiden und konkret. Erklären Sie, was passiert ist undGenauWas Sie getan haben, um das Problem zu beheben. „Wir haben unsere Liste bereinigt und 2FA implementiert“ ist besser als „Bitte entfernen Sie uns“.
Schritt 5: Die langsame Rückkehr
Nach dem Entfernen nicht Vollgas geben. Wärmen Sie Ihre IP wieder auf, als wäre sie neu. Beweisen Sie den ISPs, dass Sie ein reformierter Absender sind.
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