Die meisten Teams verschwenden Volumen, weil sie jede gültige E-Mail-Adresse als gleichwertig ansprechenswert betrachten. Es ist ein verständlicher Fehler. Durch die Verifizierung erfahren Sie, dass der Versand an eine Adresse sicherer ist. Die nächste Annahme ist also, dass alle verifizierten Kontakte den gleichen Aufwand erfordern. In Wirklichkeit gehören einige dieser Kontakte zu Ihren am besten geeigneten Käufern, andere sind kaum relevant. Wenn Sie beide Gruppen mit gleicher Intensität ansprechen, verwässern Sie die Kampagnenleistung und geben Ihre Reputation für Leads aus, bei denen es unwahrscheinlich war, dass sie sich von vornherein bewegen.
Das ist woE-Mail-ScoreÄndert den Arbeitsablauf. Durch die Bewertung wird nach der Verifizierung eine Prioritätsebene hinzugefügt, die Ihnen dabei hilft, zu ermitteln, welche Kontakte zuerst eine personalisierte Kontaktaufnahme erhalten sollten, welche zur Pflege gehören und mit welchen vorsichtiger umgegangen werden sollte. Wenn Sie es mit kombinierenDer E-Mail-Verifizierer von MailBolt, hören Sie auf, in den Begriffen „sendbar“ und „unversendbar“ zu denken, und fangen an, darüber nachzudenken, ob es sich lohnt, es jetzt zu versenden, es wert, später gepflegt zu werden, oder ob es den Preis der Aufmerksamkeit überhaupt nicht wert ist.
Verifizierung und Bewertung lösen unterschiedliche Probleme
Die Verifizierung beantwortet eine technische Frage: Ist diese Adresse ausreichend lieferbar, um sicher verwendet zu werden? Das Scoring beantwortet eine kommerzielle Frage: Wie viel Aufmerksamkeit sollte dieser Lead erhalten? Das sind unterschiedliche Entscheidungen und sie sollten auch unterschiedlich bleiben. Eine Datenbank, die hinsichtlich des Absprungrisikos bereinigt wurde, kann immer noch voll von Interessenten mit geringer Eignung, veralteten Käufern oder Kontakten sein, die zu weit von der Entscheidung entfernt sind. Wenn das Team technische Sauberkeit mit Geschäftsbereitschaft verwechselt, erreichen Kampagnen effizient die falschen Leute.
Die Wertung bringt wieder Disziplin in den Prozess. Anstatt eine umfassende Kampagne zu starten, weil die Datei sauber aussieht, können Sie die Zielgruppe einteilen und sich dort engagieren, wo die wahrscheinliche Rendite höher ist. Dadurch wird das Budget geschont, der Ruf des Absenders gewahrt und der Vertrieb erhält eine bessere Warteschlange, in der er arbeiten kann.
Bauen Sie Lead-Stufen vor dem ersten Versand auf
Der einfachste Weg, Scoring zu verwenden, besteht darin, operative Ebenen zu erstellen. Leads mit hoher Punktzahl erhalten die kontextreichsten Nachrichten, eine engere Nachverfolgung und frühere Aufmerksamkeit vom Vertrieb. Leads mit mittlerer Punktzahl nehmen an Nurture- oder Soft-Outreach-Maßnahmen teil. Leads mit niedriger Punktzahl bleiben aus der ersten Kampagne ausgeschlossen, bis bessere Beweise vorliegen. Dabei geht es nicht darum, ganze Teile des Marktes für immer abzulehnen. Es geht darum, den Aufwand an den wahrscheinlichen Wert anzupassen, während das Team noch über begrenzte Aufmerksamkeit und begrenzte Sendetoleranz verfügt.
- Stufe A: Zuerst senden mit maßgeschneiderten Nachrichten und schnellster Nachverfolgung.
- Stufe B: Förderung mit relevanter Bildung und Angeboten mit geringerem Druck.
- Stufe C: Halten Sie sich zurück, überwachen Sie oder recherchieren Sie weiter, bevor Sie das Hauptversandvolumen ausgeben.
- Unbekannt oder riskant: erneut überprüfen oder unterdrücken, bis die Daten vertrauenswürdig genug für die Verwendung sind.
Diese Ebenen helfen Marketing und Vertrieb, auf der Grundlage derselben Annahmen zu arbeiten. Ohne sie entwickelt jede Abteilung ihre eigene Vorstellung von einem vorrangigen Lead und die Kampagnenleistung wird schwieriger zu vergleichen. Ein punktebasiertes System gibt allen eine gemeinsame Sprache für die Aufwandsverteilung.
Die Lead-Priorisierung verbessert auch die Zustellbarkeit
Scoring wird in der Regel als Instrument zur Vertriebseffizienz diskutiert, es trägt aber auch zur Zustellbarkeit bei. Wenn Sie es vermeiden, minderwertige Kontakte zu verschleudern, nur weil sie in der Datenbank vorhanden sind, werden Ihre frühen Sendewellen relevanter und das Engagement verbessert sich. Ein besseres Engagement zeigt den Postfachanbietern, dass Ihr Programm gezielt und nicht verzweifelt ist. Das ist am wichtigsten, wenn Sie neue Sequenzen starten, externe Daten integrieren oder versuchen, den Ruf eines guten, aber begrenzten Absenders zu schützen.
Wenn Ihr Team Leads über mehrere Kanäle bezieht, ist die Bewertung noch wertvoller. Kontakte vonE-Mail-Extraktor, manuell recherchierte Konten oder eine kuratierte Quelle wieDatenbank kaufenKönnen alle in dieselbe Pipeline gelangen, sollten jedoch standardmäßig nicht identisch behandelt werden. Score hilft dabei, diese Quellen in einem einzigen Entscheidungssystem zu normalisieren.
Verwenden Sie Score, um Botschaft und Kanal zu gestalten
Bei der Priorisierung geht es nicht nur darum, wer zuerst eine E-Mail erhält. Es wirkt sich auch darauf aus, was sie erhalten und wie aggressiv Sie nachgehen. Ein Lead mit höherer Punktzahl kann eine strengere kommerzielle Anfrage, eine direkte Besprechungsanfrage oder eine schnellere Abfolge rechtfertigen. Ein Lead mit niedrigerer Punktzahl, der dennoch interessant ist, verdient möglicherweise lehrreiche Inhalte, einen sanfteren Conversion-Pfad oder eine langsamere Trittfrequenz. Der Score sagt Ihnen mehr als nur, an wen Sie sich wenden können. Hier erfahren Sie, wie viel Reibung die Leine einigermaßen verträgt.
Das wird noch wirkungsvoller, wenn es mit Verhalten in Verbindung gebracht wird. Wenn ein Lead mit höherer Punktzahl anfängt, auf Produktseiten zu klicken oder frühere E-Mails erneut aufzurufen, können Sie schneller und sicherer vorankommen. Wenn ein Lead mit niedriger Punktzahl passiv bleibt, können Sie Aufwand sparen. Paarungswertung mitE-Mail-TrackerMacht die Priorisierung dynamisch statt fest. Die Warteschlange verbessert sich, wenn echte Signale eintreffen.
- Überprüfen Sie jede neue Lead-Quelle, bevor Sie Kampagnenstufen zuweisen.
- Verwenden Sie den E-Mail-Score, um Kontakte nach wahrscheinlichem Geschäftswert zu ordnen.
- Senden Sie die erste Welle an das Segment mit der höchsten Punktzahl und der besten Ausrichtung.
- Leiten Sie Leads der mittleren Ebene in Nurture- oder weichere Outbound-Tracks weiter.
- Beobachten Sie das verfolgte Engagement und die Upgrade- oder Downgrade-Priorität basierend auf dem Verhalten.
- Überprüfen Sie die Bewertungsleistung anhand von Besprechungen, Einnahmen und Beschwerden, nicht nur anhand von Eröffnungen.
Messen Sie, ob der Score die Umsatzqualität verbessert
Die Bewertung ist nur dann wichtig, wenn sie die Ergebnisse verbessert. Verfolgen Sie die Antwortrate, die Besprechungsrate, die Konvertierung in die Pipeline, die Abmelderate und die von Verkäufen aufgewendete Zeit über alle Bewertungsstufen hinweg. Wenn die Leads mit der höchsten Bewertung keine überdurchschnittliche Leistung erbringen, überprüfen Sie die Modellannahmen oder die Segmentierung, die sie speist. Wenn sie eine überdurchschnittliche Leistung erbringen, besteht der nächste Schritt darin, den umgebenden Workflow zu straffen, damit sich ein größerer Teil Ihres Sendevolumens und die menschliche Arbeit dort konzentrieren.
Hier wird auch der Nutzen für die Führung sichtbar. Wenn das Team weniger versendet, dafür aber mehr bucht oder weniger Zeit mit schwach passenden Leads verbringt, während die Qualität der Pipeline steigt, sieht die Priorisierung nicht mehr wie ein netter Filter aus, sondern eher wie eine Gewinnkontrolle. Der Posteingang ist teuer, wenn er wahllos genutzt wird. Das Scoring macht es selektiver.
Nutzen Sie den Score, bevor die Lautstärke die Entscheidung für Sie übernimmt
Wachsende Datenbanken schaffen falsches Vertrauen. Je größer die Liste wird, desto leichter kann man glauben, dass mehr Namen mehr Chancen bedeuten. In der Praxis verbergen größere Listen eine schwache Priorisierung einfach länger. Wenn das Team lernt, die Bewertung vor jedem Versand zu verwenden, insbesondere bei Neuakquise- und Outreach-Segmenten, erhalten bessere Leads Aufmerksamkeit, während die schwächeren nicht mehr standardmäßig die Leistung beeinträchtigen.
Die Unternehmen, die sich am schnellsten verbessern, sind nicht immer diejenigen, die die meisten Leads generieren. Sie sind diejenigen, die mit Disziplin entscheiden, welche Leads den ersten Versand, die stärkere Botschaft und die schnellste Nachverfolgung verdienen. Darin ist Email Score am besten: Dem Team dabei zu helfen, seinen Ruf und seine Anstrengungen dort einzusetzen, wo das Potenzial tatsächlich am größten ist.