Les nouvelles règles de la boîte de réception
La délivrabilité des e-mails évolue constamment. En 2025, les principaux fournisseurs de boîtes de réception comme Gmail et Yahoo ont encore renforcé leurs restrictions. Il ne suffit plus d’appuyer simplement sur « envoyer » et d’espérer le meilleur. Vous avez besoin d'une stratégie qui tienne compte de l'authentification technique, de l'engagement des utilisateurs et de la qualité du contenu.
L'authentification est obligatoire
Si vous n'avez pas configuré SPF, DKIM et DMARC, vos e-mails seront probablement du spam. Ce n'est plus facultatif. Google et Yahoo exigent désormais que les expéditeurs de masse mettent en place ces protocoles. Sans eux, la réputation de votre domaine en prend un coup à chaque fois que vous envoyez une campagne.
- SPF (cadre de politique de l'expéditeur) :Spécifie quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des e-mails au nom de votre domaine.
- DKIM (courrier identifié par DomainKeys) :Ajoute une signature numérique à vos e-mails, vérifiant qu'ils n'ont pas été modifiés pendant le transit.
- DMARC (authentification, reporting et conformité des messages basés sur le domaine) :Indique aux serveurs de réception quoi faire si un e-mail échoue aux vérifications SPF ou DKIM.
L’engagement compte plus que jamais
Les FAI examinent la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos e-mails. Des taux d'ouverture et de réponses élevés sont le signe d'une bonne réputation. À l’inverse, si les utilisateurs ignorent vos e-mails, les suppriment sans les ouvrir ou les marquent comme spam, votre délivrabilité en souffrira.
Comment stimuler l'engagement
Pour maintenir vos taux d’engagement élevés, concentrez-vous sur l’envoi de contenu pertinent aux bonnes personnes. Segmentez votre liste en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs. Utilisez des lignes d'objet personnalisées pour attirer l'attention. Et surtout, nettoyez régulièrement votre liste pour supprimer les abonnés inactifs qui font baisser vos statistiques.
Le rôle de l'IA dans le filtrage
Les fournisseurs de boîtes de réception utilisent des modèles d’IA de plus en plus sophistiqués pour filtrer le spam. Ces modèles analysent des milliers de signaux, depuis la formulation de votre email jusqu'à la réputation des liens que vous incluez. Pour garder une longueur d'avance, vous devez vous assurer que votre contenu est de haute qualité et pertinent. Évitez les mots déclencheurs de spam, utilisez un rapport texte/image sain et testez toujours vos e-mails avant de les envoyer.
Conclusion
La délivrabilité en 2025 est une question de confiance. En authentifiant votre domaine, en maintenant un engagement élevé et en vous adaptant aux nouvelles technologies de filtrage, vous pouvez vous assurer que vos e-mails atterrissent là où ils doivent être : dans la boîte de réception.
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